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差评师

导语315货源网差评师频道为广大新手创业者提供大量优质的差评师信息,并按类型分类,包含差评师相关专题、最新最全案例及用户感兴趣项目,希望对您有所帮助。
    差评!差评!掌柜,你的衣服照片上不错,不过怎么有差评呢,我不买了。我从噩梦中惊醒,连忙去开电脑,祈祷中的事情没有发生不是噩梦,6个差评刺眼地显示在我的卖家信用上。2018年7月,我辞去广告公司策划的工作,专职在淘宝网上开网店卖服装。做淘宝,信用实在太重要。淘宝的商家至少在150万家以上,要吸引顾客点击店铺,要把顾客留住,都只有赶快提高信用。在淘宝上,我卖一件衣服给顾客,顾客满意后,便给我一个好评。这几个月来,我风里来雨里去卖出了518件衣服,获得了518个好评,才积累了2个钻的信用。在淘宝心、钻、皇冠的信用级别中,我还是一只小虾。而一旦有一个中评或者差评,对我的店铺都是毁灭性的打击。有那么严重么?是的,你想想,当你在不同的网络店铺挑选相同的产品时,如果其中一个店家的好评率是100%,而另一个好评率只有99%,别小看这1个百分点的差异,它基本上宣布了前者将门庭若市而后者将冷冷清清。而现在,电脑屏幕上闪烁的6个差评基本宣告了我4个多月的创业历程终结。古人说福兮祸所倚,这话没错。2018年11月3日,有一位淘宝id名为99cvb的买家不问款式质地、也没有讲价还价,很豪爽地拍下了6件价值近3000元的大衣,并且立即付了款,这可是我几个月里接下的第一笔大生意。可是,顾客收货、确认付款之后,却径自给了6个差评。根据淘宝网的规定,差评在6个月以内是可以修改成好评的。于是,我……查看详情>>
    差评师
    遇到淘宝差评师难道就要自认倒霉吗?我是两钻卖家,经过自己一年多的努力好不容易让小店达到了两颗钻,每天辛苦努力为顾客着想,得到了七百多个好评,正在自己对这一切非常满意的时候,突然来了一个差评师,拍下了店里一件不到一百块钱的东西,付了邮费15元,我店里明确标有默认快递为百世汇通,他却在评价里说东西不值这个价,还说15块钱用百世汇通很可笑,东西是他闷拍的。如果不认这个价格为什么还要拍?我几次与他联系,他都不理,最后我仔细看了他的半年购买纪录竟然差评率为90%,几乎没有给过任何卖家好评,就是好评竟然也是后来改过来的,所以我断定他应该是一个职业差评师,最近我的店里天天在打折出清,可能因为这个导致有竞争对手不满意,故意找来差评师黑我的店。我把这个情况反映给了淘宝小二,但是淘宝小二说我没有证据,我必须有他和我旺旺的聊天纪录才能判定他是差评师,现在的差评师是不可能在旺旺上和你说什么的,何况这种就是成心的找人来黑我的怎么可能会让我抓到把柄?现在淘宝对卖家管理非常严格,却忽略了很多异常的买家,这种职业差评师寄生在淘宝网上,是淘宝网的灰色地带,我强烈要求淘宝更改一下对买家的规则,如果给卖家的差评率超过90%就可以判定对方为职业差评师,因为不可能正常的买家会不停的给差评,希望大家能一起反映这样的情况,让淘宝也注重一下我们这些辛苦的小卖家!我把这个人的差评纪录发上来供大家参考,以……查看详情>>
    天猫店规则比淘宝店多很多,天猫客服如何应对差评师、发票师和淘宝骗子们!新手朋友们如果把天猫店遇到的案例熟知了,就能通吃整个淘宝,随心所欲而不被坑了!(以下论述以天猫规则为准)1,售后一出需果断,犹豫不决出祸端买家付款拍下商品后,我们卖家们经常会出现缺货的情况。原因很多,有的商品需要定制,偏偏是旺季赶工不出来;有的只剩下最后一件,偏偏是个残品发不出去;最常见的还是,库存不准,结果拍下的实际上已经没货了。等等等等,碰到这样的问题,有些卖家朋友们一拖再拖,结果过了几天客户投诉延迟发货,结果被处罚扣分,后悔不已。碰到类似缺货,或者买家反映售后问题的事情,一定要尽可能的在第一时间处理。就那缺货来说,我是做服装生意的,难免有时会出现缺货情况,但是只要是当天就给买家联系说明情况的,几乎买家都会很配合的要么换个款式,要么申请退款,都能轻松解决。碰到较真鸡血骂骂咧咧的客户的机会不到1%,也许你一年都碰不到一个。但是反过来,有几次因为做聚划算生意忙,售后问题拖了好几天,结果投诉维权一大堆,结果十块二十的赔了好几个买家才让人消气。兵贵神速,这一点一定要注意,问题解决在萌芽状态就不叫问题。千万不要小拖成大,大拖成罚。2,规则更新要常看,三日不看要被骗淘宝首页右上方有规则更新标题。每天瞄一眼大有好处。骗子有什么新手段了,淘宝规则又如何优化了。聚划算的门槛又提高了,双1……查看详情>>
    淘宝严厉打击恶意差评师,但是现在恶意差评也在与时俱进啊,升级了。各位卖家要注意了,我的网店开张以来,因为信誉不高,我们一直都是如履薄冰,尽心尽力的做好每一个单子,对每位客户都力争做到最好,对发出去的每件宝贝也是精工细做,检查了又检查,唯恐有什么地方做的不好。值得欣慰的是客户对我们店和我们宝贝的评价一直都很好。有图为证: 小店也很快升钻了,我们还筹划着以后怎样扩大店的影响,怎样更多的引流和宣传,憧憬着小店很美好的未来。如果不是11月28号这天的这个单子,一切仍旧是很美好。以前一直只是听说过差评师和恶意差评,一直以为这个名词离自己很遥远,因为所遇到的所有的客户都很好,对我们的评价也让我们感到很温暖,这也是我们小店在今时今日竞争这么激烈的情况下,让我们坚持下去的信念和动力。可是事情就是这么发生了,生生的降临到了我们的身上。事情的经过是这样的:买家m于11月28号拍了我家店里的一套无框画,这个宝贝也是我们店里的镇店之宝,卖的一直很好,评价也都很高,有所有的买过这件宝贝的买家评价为证。买家收到货后,联系我们说我们的产品有损坏,我们便让m拍照传过来,说实话,我们对我们的产品包装还是很有信心的,所有的产品都是六面加2cm厚的泡沫,发货前也是检查了又检查,是绝不允许不完美的产品出仓的。m把图片发过来,果然,背板上有一小块裂痕,就我们的包装来说,如果产品受到损坏,外包装肯定是有破损的。就问有……查看详情>>
    恶意差评师一般的规律是直接拍下付款不说话,但是并不表示直接拍下付款不说话买家就一定是恶意差评师。现在有很多买家下订单都是一声不吭就拍下付款,而且旺旺显示不在线,询问顾客使用哪种快递,也不回复,看了他们的信用评价,好评率基本都是100%,不像是差评师,部分顾客签收后也不确认不给评价,论坛里很多人都说这是顾客的习惯,不喜欢问太多,但我总觉得心里没底儿,大家都是这样的吗?想了解拍下来你的产品的是不是差评师,你可以去http://u.taoqao.com查查看她的信誉,在这里和新手卖家分享下怎么查询买家之前给别人的评价,选中买家的旺旺右击会出现 查看网站信息-查看档案 点击进去就可以看到了!确实有不少这样的,我也是经常不确认收货不好评的,很多时候都是看着那个提醒看烦了才去确认评价的。都是懒人吧。。金毛辛比发表于 34分钟前 | 地板我也遇到了,但是都给好评了!贺清瀚发表于 32分钟前 | 4楼谢谢楼主的发帖,为表示谢意,我去您店铺里逛逛。我们努力地让自己在淘宝积极的生存着,我们都是这里不可割舍的、无法取代的一员,我像所有新手一样,努力着,坚持着,……查看详情>>
    用点小技巧就能打到职业差评师, 淘宝新手哪个没遇到过居心不良的人?神秘地说要帮助你上钻只提供了qq号又倏地不见了的,假冒是官方的小二说你哪里违规要缴费帮你消除扣分的,购买了充值产品非说自己没有收到让你手工帮他重新充值的,……话说本人开店80天了,天天听说这样的事情,自己很幸运,有一次中评,小心地找到买家,好话说半天,对方说是小心点错了,问我在哪里改,呃,好吧,是我小人了。第二次,一个差评!顺着人家充值的qq号找去,准备好伶牙俐齿的,结果,对方人很好,坦率说自己买了q币抽奖全没中,一生气就冲动了,很快登录旺旺上来,改回好评。呵呵,我都觉得,自己神经过敏了,就算天下不可能无賊,淘宝也不至于遍地骗子手吧。放假在家的我最近已经算全职了,本月11日早上八点,。我起来打开登录,开始一天的工作。感觉没过一会儿,系统通知有人拍下了我的宝贝,激动嘛,马上去看,一看就起疑了,是一元的话费。老早听师傅说过一元话费不要上架,会遭遇差评师的,那天正好是头一天重新上架宝贝整包上的,忘了下架它。我当时就想坏了,终于轮到我了。立马打开“已卖出的的宝贝”,一看正处于“等等买家付款”的状态,就坚决地关闭了交易,然后才点击这个人的头像,客气地说自己缺货,没有即时下架,请他原谅。他不说话的!我当时其实想过,真正的买家不会选择一元话费的,所以敢于当下就关闭了交易。他不说话的当儿……查看详情>>
    昨晚过了凌晨12点,在打开买家的旺旺,突然发现,“喜好”那个按键不见了,今天问了下客服,客服给出的解释是淘宝从7月20日开始为了维护买家的隐私,将“喜好”屏蔽了,以后卖家就看不到买家给别人的评论了。这让我们卖家尤其是新卖家怎么活嘛,连这么一点对恶意差评的预防机制都没了,怎么办嘛!大家有什么好的点子?小店已经开了近两个月了,生意依旧的惨淡,惨淡,没有流量,没有成单,能做的推广方式都做了,qq群,邮箱,帖子,微博,各种的各种,收效是有,甚微。听同事说淘宝的一些官方推广活动还是蛮可以的,就是要花钱,想想,花钱就花钱吧,只要能快点上钻投入多点也就无所谓了,可然我万万没有想到的是,去查了查活动,大部分都是上钻以后才能参加的活动,失望的很啊,难道淘宝小卖家就没有出头之路了吗。。。。。上钻才能参加活动,那我们这些刚刚开始开始的怎么办啊。……查看详情>>
    其实喜欢给中差评的何止职业差评师呢?现在的买家都抓准卖家怕中差评的心理。拿到货。不管好不好,就是给中差评,给了就等电话要钱,诶,不管是职业还是不职业,经常网购的人都懂得。淘宝啊淘宝,你什么时候能完善啊?现在越高级我就越不敢评了。一个单赚2·3块,有些才赚几毛甚至亏本,人家还是嫌贵,拍的时候不说话,等收到货了,嘿嘿,给你个中差评坐等收钱。利润低的都伤不起。算一个单赔他们5块还得倒贴,白做还得倒贴的人有木有?虽然好人还是占多数(但绝对没有百分之97那么高的比例,最高100个人有7.80个好人吧。),现在这样极品的人越来越多了。所以说,买前议价的,百分之80以上是给中差评。反正给中差评我们对她没影响,有些甚至真的给优惠了,优惠清零小数点后面之类,那些人收到货还是给中差评来谋取更大的利益,我们这些弱势群体卖家等着阵亡吧(so,现在议价的人我一律无视!)。想要好评?嘿,亲,10块帮我改成好评吧。(给钱叫她改好评是小事,最重要的是我们还要装孙子,语气有小小的直接,他们就喜欢说我们态度那么不好,不够直接咯,他们又嫌我们不懂办事,嘿嘿,我们中小卖家的钱都给这些极品坑去了,绝对白做,要想赚钱就必须越过2·3钻的坎,然后就可以买高一点利润的东西,才能在喂饱那些极品坑人不带刀的胃口、填满那些极品空虚寂寞的心灵的前提下赚取我们一份微*的劳动力,诶,每次跟那些极品沟通都好像做鸭的感觉,给人强奸180遍都没那么累,坑爹啊。……查看详情>>
    这2天各媒体纷纷报道淘宝的,职业差评师敲诈勒索。没想到这个事情今天在我的小店也奇迹般的发生了,从来没听到这么动听的音乐,连续不间断的叮咚声,日思夜想能有这样的时刻出现了,打开一看不是正常生意是被恶拍了 ,不同的id不同的地址,连拍了15笔,我马上下架,冷笑一下小样淘宝会真的让你们得逞吗?然后 淘宝商家热线反馈一下,让淘宝来 收拾一下他们。在听了5分钟音乐以后,一个客服接听了电话,把事情和她说了一下,我问她觉得这15笔订单正常吗?全是刚注册的号,都是1分钟之内拍的,留的地址和电话也都不是一个区域的,邮箱全部是qq的,客服回答只要成交就需要发货,不能只凭自己认为,然后我说订单里面的地址和电话不是一个区域的,我可以联系一下收货人是不是他购买,如果不是可以不发货吗?客服想的比较周到,说还是要发货,买家可以是卖送给别人的,收货人不知道的,其中一个笨蛋留的手机号尽然是10位,问客服要发吗?客服说还是要,电话号码不影响的,然后问客服,这15笔异常订单,你们后台能监测到吗?她回答都是正常订单,没有异常,我说这边发货了,买家没收货申请退款,或者确认中差评怎么办,他说买家给中差评是有权利的,如果买家申请退款,也是正常的,卖家也没什么损失货物还是可以退回来的,只不过是支出点邮费,作为卖家损失点邮费总承担的起的,既然你选择淘宝这个平台经营,就应该承受,如果你不发货,买家投诉,我们也会严肃处理的,你自己衡量一……查看详情>>
    当你遇到职业差评师的时候那是十分的悲催啊,如何避免职业差评师?一般来说职业差评师现在都从个人升级到团队了,拉帮结派宛如蝗虫一般,到哪个店铺哪里就是店主哀嚎一片啊。由于淘宝的不作为,以买家为主的制度,所以导致淘宝卖家再对付职业差评师的处处受制!职业差评师一般都喜欢找三类淘宝店铺作为攻击的目标:第一类、往往喜欢找新手,新手店铺的信誉一般都不是很高,主要目标在3钻以下的店铺,这些店铺比较在乎差评带来的影响;第二类、淘宝店铺没有或很少有中差评,说明店铺卖家十分重视中差评,肯花成本来要求买家修改中差评;第三类、淘宝店铺内有低价包邮的商品或赠品,价格越低,恶意差评师的敲诈成本越低。 所以你在做促销活动的时候,一定要扎好自己的篱笆,尽量减少差评师可以用的漏洞。真的要有效避免职业差评师,砍断伸往淘宝的黑手,需要3个方面:第一:淘宝买家实名制;第二:让中差评不能删除,取消中差评1个月内可以删除的功能;第三:给中差评有效的作用时间,例如一个月,一个月后,中差评继续保留,但取消该中差评的搜索权重(生效时间待定)。第一:淘宝买家实名制可以有效阻止小号横行,让买家珍惜手中的评价权第二:让中差评不能删除,取消中差评1个月内可以删除的功能。可以有效砍断职业差评师和删差评师队伍的利益源头,让职业差评师和删差评者无利可图。第三:给中差评有效的作用时……查看详情>>
    看我如何对付差评师,嘿嘿。如果各个卖家都和我一样,保证淘宝再没有差评师。话说小店刚开张10多天,从销量全0,信用0。做到现在已经4个心了。有点艰辛。(本人是做3c手机配件的哦,主打是高仿电池跟手机套) 做了几天,开了推广,感觉还行。反正是兼职。赚多赚少无所谓。因为是新手,所有本着零利润的价格。想尝试一下所有买家的创业艰辛。然而,做了几天才发现。做淘宝没那么容易。第一、淘宝买家总是利用买家给卖家的评价权利,以产品质量不好,挑毛病等,要求退钱,不然就投诉,差评。很多新手卖家可能会栽在这些人的手上。淘宝这个好评率弄的太不人性化了。我这个月卖了100多笔。被给了个中评,结果一下子从百分百降到98,有点心寒,如果那个人要是给差评,那不是直接降到97?如果淘宝还是这样维护买家的话(虽然他们是你们的上帝,但是真正给你们赚钱的还是我们卖家)我也不如直接做差评师去。本来一个纯爷们就不应该低声下气的,但是做了淘宝,低声下气的跟客户打电话。旺旺聊天都要小心翼翼,生怕说错一句话而被我们的上帝差评。(这都什么时代啊,是人们素质进步了,还是时代退步了)每遇上一两个差评,基本上是亏本的,但是我们的产品的质量我们自己知道。有时候在我们手上好好的质量,到了买家手上,就变成了垃圾,说的一点用都没。没办法,有时候应该妥协。退点钱给他们吧。毕竟他们有强大的淘宝给他们撑腰。我们卖家成了弱势群体。虽然这样,我们还是得……查看详情>>
    卖家往往都喜欢把一些赠品设置价格很低而且包邮,却不想最容易成为恶意差评师的对象!1元的小螺丝刀为赠品,为了方便顾客拍,运费设置为卖家包邮,但是在商品说明中提示,如果买家单独购买螺丝刀需要补运费的。新手做网店,遇到在同一时间,不同旺旺号拍下1元商品并且付款,地址有些是没有这个地方的。联系买家,都是回复“此旺旺不聊天,有事请联系qq--------”问了朋友,朋友说是同一个人故意拍的。这样一退款的话,就提升了退款率。我不知道是不是对店铺有很大影响,会不会扣分。只能选择淘宝投诉了,不过淘宝客户会让说你证据不足,让你先发货或者让他在旺旺的聊天记录为主。所以做一个淘宝卖家是比较悲惨的!!……查看详情>>
    中小卖家针对恶意差评师该不该妥协就范呢?很多卖家会觉得,花个三五块钱,能少一个中差评,值得。但是,真的值得吗?我们来分析一下。认为值得的卖家,其实并没有深入的考虑,单纯从投入和产出来衡量是否值得。我们先看看投入,我们为让恶意中差评的买家改为好评,我们花了这三五元钱,钱确实不多,但是架不住人多,人多力量大啊,什么叫蚂蚁啃死象!往大了说,这是在纵容这类买家,是在培养这类买家,是在提供“专业差评师”的市场。往小了说,这次被这个买家得逞了,往往会招来跟多买家的争相效仿,比如让周围朋友再来你店里中差评威胁退款啊,或者换个小号变本加厉的勒索啊。这都不是我们卖家愿意看到的!好了,我们在看看产出。我们冒着再次被敲诈的风险投入了,产出就是中差评修改成了好评,但是我们回头想想,好评对我们有那么的重要吗?好评率确实是衡量一个店铺服务水平的标杆,但却不是唯一。当我以100%好评刚刚达到5个钻的时候,很多朋友都问我信誉是在哪里刷的,让我相当无奈。 现在淘宝越来越看重卖家的动态评分,真正影响到了搜索权重,是否优先参加淘宝活动等等,但是给我们中差评的买家,你认为他给我们的三个动态分会给5分吗,显然不会。我们就算没有吃到中差评,我们的动态分依旧被影响了很多,而且是改不回来的。现在我们回过头再来看看这样的产出是否值得我们冒着各种风险的投入呢?真真不值得啊!!!总结来看,……查看详情>>
    如何让恶意差评师改评价的呢!建议就是不要按常规的套路走,发现一些新的营销方式,服务体现在耐心,和热情,有一些礼貌用语,新开的店一定要想办法找到人气。你也有遇到过中差评价么?都是怎么解决的呢?有的,都是耐心讲解啊,有问题不怕,我就烦那种要钱的,有的人是故意给的是为了要钱,之前一个人要50,我一个机器才赚10快。我看你是100%好评,那是怎么改评价的呢?呵呵,我骗人了,说给他,他改了我不理他了。因为本来就有证据了,他在淘宝聊天记录里面说了跟我要钱,这都是证据,可以维权的,一般都是先套话,有证据了就不怕了。有些不找事的。我们都是打电话解释的。大部分是能理解。呵呵,看你的关联销售做的很不错,有什么方法吗?大部分是推荐。因为来我们店里买手机的。大部分都是智能机。我们会推荐内存卡。我们的特色是内存卡超低。在别的店里。手机便宜内存卡贵。在我们店里是手机便宜。内存卡更便宜。他就会捎带着买一个卡。总是这样推荐,会不会引起客人的反感呢?不会的。因为一个邮费两个超值的东西。他觉得很值。我们推荐一般都觉得性价比不错。有的耶给同学同事之类的捎带着买。你是怎么进到便宜的货呢?3c产品价格都是很透明的。因为我知道他的营销模式。我有自己的货源和一些手机商家打过交道。而且加上我比较实在都是现款。所以一般好的价格还是有的。恩,那最后给大家新手一些建议或者祝福……查看详情>>
    有需求就有市场,目前淘宝评价系统引申出了很多淘宝职业差评师,对于很多卖家如何对付职业差评师成了大家都要面对的问题,下面的文字内容从识别职业差评师到一一对付不同类型的差评师技巧都有了,如果你还在迷茫如何对付差评师,看了这篇文章后肯定能应对自如。首先来总结一下五点职业差评“死”的共性,望众多卖家朋友们积极响应并群体顶起,让职业差评师,就“死”在今晚,看不到明天的太阳。1、专找星级的小卖家下手;解析:尤其以三星或四星卖家为主,他们都有很强的作案心里动机。因为1星或2星没有太多积累与沉淀,即使遭到差评师的差评,大不了关闭,不会造成太多的损失。而三星或四星就不同了,其间付出了太多的辛苦,也抱以太多的希望,最主要是看着小店在一步步的成长,干劲很足不会轻易放弃。如果遇到差评师的恶意差评基本上都是妥协,给钱了事。不会把太多的时间和精力消耗在这上面,正因此,也助长了这些差评师嚣张的气焰和贪婪的举止,也衍生出了一批又一批肆无忌惮的害群之马。对策:目前唯一的对策就是不断的武装自己,只有自己强大了,谁也不会惧怕。他们不敢去对钻石和皇冠的卖家下手,也正因如此。可怜又可悲的差评师,在人格上已低人一等了。2、专找店里销量排前的宝贝来拍;解析:买家都有从众心理,都会认为销量越多的产品会越好。而绝大部分买家在拍前都会看看之前已购买家给出的评价来做个……查看详情>>
    本人开了3年左右的淘宝店,遇到过无数的中差评,也遇到过不少职业差评师,但也都已经挺过来了。在这里,给中小型淘宝掌柜们一些我的处理经验和建议:处理中差评时的注意要点:1、查明原因:发生中差评后,一定要先查清楚是什么原因导致的,绝对不能贸然的打扰买家。如果原因搞错了,那希望就小了。2、联系工具:电话、电话、电话,联系买家首选电话,切记。如果买家不接电话,那基本遇上职业差评师了,准备好补偿吧。3、沟通态度:电话沟通的时候态度语气一定要好,以真诚感动买家,每天持之以恒,除非职业差评师,这招很管用。4、沟通技巧:买家是否愿意修改,很大程度上也取决于你的沟通技巧。所以,最好事先周密组织你的思路和表达内容,沟通过程中的随机应变也很重要。5、沟通诚意:沟通时切忌为自己找理由,找借口,这样会给买家的印象是责任在买家而不在你,否则再好商量的买家也会拒绝你。6、沟通内容:主要是表达你的歉意,再次购物的优惠条件、适当补偿等,可根据实际情况应变和调整,一定要表现出你的大方。我以前用以上方法的有效率基本99%,当然职业差评师除外。和买家沟通时你得拉下面子,既要面子,又想买家修改,那就别抱希望了。对于无法解决的中差评:1、绝对不要公布买家相关的信息作为报复手段……查看详情>>
    我这种小卖家受到了无良恶意差评师的敲诈,让我退款想白拿货!有位顾客在我店买了两件衣服,买的时候话说的很和气的,本以为遇上好讲话的买家了,心里不知有多高兴 ,还跟他聊起天来,没想到过了三天,他收到货后就给我发来信息说我的衣服有问题,又黑(衣服是白色的)又烂了一个洞,当时我心里一惊.怎么会这样呢?我都检查过的啊,再怎么样也不至于那么严重 吧,不过现在人家既然这样说,自己肯定要承担责任的啦!我连忙给他回信息说,亲,不好意思,你把衣服退回来吧,我承担运费,帮你换一件好的。他说;衣服就不用换了,我不要了,你给我退款吧。我说可以,你把衣服退回来,我一样承担运费,收到衣服我就给你退款!你们知道他怎么说吗?他说,我还要给你退货啊,那么麻烦啊,那我不退了了。然后就给我一个差评,本来信用就不高,现在还来差评,心里自然很害怕 ,着急!又连忙跟买家说好话,希望他可以改变主意,但最后还是没有用,除非给钱买他一个信用,最后我也气 了,也不管了,差评就差评吧,我不可以亏上百块买一个好评吧,那也太亏了吧!本来信用就不高生意都不怎么好,现在还来差评,生意自然就更差了,真是烦人啊 ,现在天天望着电脑,一天都保持不了一个单,真是无语啊,看着别人的生意那么好,心里只有羡慕!……查看详情>>
    小卖家碰到职业差评师怎么办?情况是这样的,小店刚开业没多少天,最近都是忙于产品的上架和店铺的装修,前前后后忙的不亦乐乎,一直耐心的等待顾客能发现我的宝贝, 但是小店生意肯定不好,万事开头难嘛。只要我的产品确实是有竞争力的就不怕卖不出去&……这么多天,学会了很多东西,ps从0到现在基本的海报都是自己做的,店铺装修也懂了是怎么个操作法,为了以后快速让顾客发现我,开通了旺铺标准版,天天逛模板市场,就是为了找到最满意的风格,最后选择了一个比较满意的模板,花了几天弄好。 这其实都是很充实的过程,开始营业的这断时间,陆陆续续的有顾客从淘宝搜索进入店铺,没当看见这个,心中都是很高兴和兴奋的。以至于第一个来咨询的买家着实让我兴奋了很久~~事情就这么发生了……今天早上7点起床后打开旺旺弹出了一个宝贝被拍下的提示,顿时兴奋起来,迅速打开卖出宝贝查看一下宝贝被拍下还没付款,然后我就耐心等待买家上线,没事干查询了一下是什么买家会这么有眼光发现我的小店,嘿嘿。不查不知道,一查吓一跳。买家是个两星买家,他给别人的评价居然有两个是差评!而且是和我一样的海产品……现在已经由兴奋转向不安了,担心自己的宝贝被买下不分青红皂白被差评……情何以堪啊这是他给已经购买的产品的连续两个差评……这难道是传说中……查看详情>>
    差评师怎么办?遇到不良买家怎么办?遇到心理扭曲者怎么办?我想这个是大家最关心的问题。遇到职业的怎么办我可以告诉你,只要你不想妥协就没办法的,因为对方是有目的的,是职业的。也不用试图引导对方在旺旺里留下证据,他们是职业的。不良买家和极端挑剔者最好也回避,市场很大,没必要给自己带来风险。哪些不良买家是我可以教给你怎么避免。回避一,0信誉的买家一直是一个魔咒,但是真的所有0信誉的都不能卖吗?未必,淘宝再日益壮大,网购人群也在不停的扩张,遇到0信誉的很正常,而且这样的客户往往会成为你忠实的客户。但是怎么去判断呢。首先要沟通,遇到0信誉的顾客要多多去沟通,可以用一些淘宝的制度去试探,出发点要站在对方的角度上去聊淘宝的制度,职业的很快就会有蛛丝马迹了。其次要问出对方的收货地址,一般职业的都不留非常详细的地址的,往往是送前电话联系。再次,就是看对方对产品本身的关注度,关注点全都是宝贝怎么样的一般都是正常的买家,关注售后、发货速度、不满意怎么办这些方面很多的你就要小心了。0信誉不可怕,看你会不会去判断了。回避二,砍价离谱的,这个要小心了。一种可能是职业的,想把风险降到最低。一种可能是对方非常挑剔。即使你赔本给她,也未必能打到她的心理价位,稍有不慎就带来中差评。而且不易挽回。回避三,只买最便宜的。这样的也要留心。往往对方是出于成本的考虑,只买便宜的醉翁之意不在……查看详情>>
    拒绝差评师的最好方法就是不怕中差评,只有各个卖家们真的学会不怕中差评了就不会有差评师,没有市场就没有这种职业。现在很多人在议论,中差评也是种推广,我们正确的去对待中差评,这种恶心的职业应该就会慢慢消失掉!什么叫恶人先告状!什么叫索取无度!什么叫人心不足!等等都体现在了差评师身上。我们的掌柜可能经常会碰见这种事情,应该说是c店的掌柜,特别是中小卖家遭遇的特别多。我们的马总说:“三人必有我师,四人必有人杰,七人中必有坏蛋”。淘宝几亿买家,出现部分这种黑心买家的几率应该很正常。但是出现差评师这种职业,应该说都是被宠出来的,是我们的淘宝规则,还有怕中差评的掌柜。只要我们的掌柜不要给这种人尝到甜头。近日边缘人掌柜遇到一个欲哭无泪的事情,8月14日,一个兰州买家要来买一个包包,售价是148元包邮,在讨价还价过后,这款包包最终确定140元包邮给这个买家,到了8月17日早上这个买家上来确认收货,顺便还给了一个大差评,边缘人掌柜看到差评以后,马上电话联系这个买家,和买家说,如果不满意可以退货,承担来回邮费,希望评价修改一下。这个兰州买家推脱包包已经用过了不退货,包包不是正品不值这个价,最多只值几十元钱,除非肯退点钱给他,才肯修改评价。边缘人想晚上再给这个买家打个电话沟通一下,到中午这个买家就在旺旺联系边缘人,情况更糟糕,买家要求退款70元,才修改差评,理由是仿品当正品卖。2个……查看详情>>
    当你面对差评威胁,作为一个淘宝卖家应该怎么做呢?本人是淘里卖家,淘宝id: 天仙贵妃,主营: 品牌包包/皮带/饰品/手表/披肩。差评师真的是无法无天呀!我的朋友做饰品以来,一直店铺评,都是4.9分,百分百好评的!能做到4.9评分,100%好评真是不容易呀,大家可以看下他的店铺记录:最近一买家买了2件后不声不响给了两个差评,而且评语写道:要改好评就加他的qq联系,这种情况傻子都会知道他是以差评威胁利诱骗钱来的,可是淘宝却不给删除.咨询客服,客服说要提供有效的旺旺聊天记录.真是可笑!!!即然他会来这里骗钱,就不会傻到在旺旺上与我朋友说要钱吧?我朋友说骗子旺旺就没上线过,一个字也没说过.我截图给大家看,这样的评语,是不是太明显要以差评来威胁骗钱财的?大家说句理,说句公道话!!!……查看详情>>
    用我的亲身经历来教大家如何应对差评师,这可是本店主智斗职业差评师的经验总结,大家最好看一看。早在淘宝论坛上听闻过很多差评师的劣迹,心中有所忌惮,一直祈祷不要遇上,谁知果然遇上了,心里反而坦然了。那是6月底的事情了,那时候小店才5颗心,生意惨淡,一心想着早日升钻,便搞了个“满6包邮”的活动,不限制金额,全国包邮。虽然每单都是亏钱,但是每天店里都热热闹闹的,道也挺欣慰。6月21日这天,一个id为“宏*双胞”的安徽的客户拍下了6件宝贝,总金额8.15元。因为我有个习惯,就是有客户拍我的东西以后,我就会去看下客人的信用评价,一是看这个客户是否一个难讲话的客人,二是看这个客户以前购买过什么东西,消费习惯如何,是否能成为我的长期顾客。额当时一看这个“宏*双胞”的评价就顿觉不秒,因为他在5月份给过另一个卖家4个差评,但是之前都是好评。但是客户已经购买了,我们是没有权利拒接交易的,所以只好发货。6月25号这天,该客户确认了收货,并给予评价。我迅速回评后一看,6个评价中1个好评5个差评。我马上打电话给这个“宏*双胞”,电话不接,仿佛是设置了红名单,外人打不进去,旺旺又不允许任何人加为好友,于是我发了一条站内信给他,要求协商更改差评。我发了站内信以后,“宏*双胞”立即把我加为好友,但是跟他说话却不回复。过了一会儿,一个“……查看详情>>
    如何避开差评师的一点心得,卖家必须要看的。淘宝的评价制度诞生了一种新兴的缺德但赚钱的职业——差评师。作为专业的淘宝客服,我就曾经遇到过,这里是我如何避开差评师的一点心得。差评师 我惹不起你 我还躲不起你吗?1、如果有买家过来咨询的时候,我们辨别此人是否就是传说的差评师首先要可查看对方的买家信用,如果对方是差评师,使用的id会出现两种状况,一种是差评累累,一种是零信用。2、特别注意,现在的差评师不会愚蠢到使用满是差评的号去找你了!3、差评师一般会用零信用的id,来跟你沟通!当接到零信用的买家询盘,真的要小心了,但也不能就都认为是差评师,别自己吓自己。关键还是沟通的技巧,比如多问问他对产品的感觉,以及有什么样的要求,聊天记录也是防止差评师的一个有力证据。4、差评师的狙击目标,一般都是价格比较低或者佣金较高的宝贝。价格低差评师不会有太大的负担,因为他已经转到佣金了,如果佣金比例较高,那更不会有什么影响了。所以中小卖家,适当的调整自己的价格是必须的,有些卖家为了吸引人气,把价格调得很低,这个是不可取的,很容易勾引来差评师。5、差评师一般很少跟你沟通,都是直接拍下宝贝,毫不议价。遇到这样直接拍下的宝贝,必须打电话过去跟他联系。有条件的话最好能够将谈话内容录音。6、电话沟通的过程中,可以提一些测试……查看详情>>
    为了让你减少不必要的纠纷,减少受到恶意差评的几率,我们根据淘友们的总结不断更新淘宝买家黑名单,尤其是那些可能的恶意差评师。大家把下面的淘宝买家黑名单下载到自己的电脑上用excel文件打开,如果你觉得你的买家不放心可以搜索一下就可以找到你的买家是不是黑名单之客。淘宝买家id(黑名单)电话加入黑名单理由加入时间大英雄胖胖18769*67006买家敲诈我,或拿中差评威胁我!2018-2-27爵士蓝风18601*25285这是北京的一个刁民,得了便宜还卖乘的人2018-2-26bobo1979112613844*48953买前砍价,收到挑刺退差价2018-2-20初晓丽115854*50947这个买家是骗子2018-2-14刘永彬997915803*49979买家没有联系卖家就直接给中差评2018-2-13xuebao2018121818667*13350这个人是职业差评师2018-2-12hh111223344556613543*02858买家没有联系卖家就直接给中差评2018-2-11谁又会爱谁永远18721*66752买家找茬,很难伺候,根本无法沟通2018-2-9zhbjcs13381*05289这个买家是骗子2018-1-28幽冥鬼走13634*32483买家没有联系卖家就直接给中差评2018-1-24615l……查看详情>>
    如何对付那些恶意的差评师呢?遭遇职业差评师现在变成淘宝卖家容易碰到的意见事情。想着当初自己差点放弃,想着要不要对这个无良骗子妥协,还好我坚持了。希望跟我一样的那些新手卖家,在遭遇职业差评师或者骗子的时候一定要谨慎,更不要轻易妥协,哪怕最后真的没有成功,被这些个人阴了,也没关系,吃一堑长一智,我还不相信这个世界真的黑白颠倒了。我:亲,你好!有三笔已经充值成功了,能不能那三笔先确认,其他没有充值成功的,我会给你退款的。买家:你这个骗子,根本就没有充值成功,给你确认什么!当时的我还天真的以为自己真的没充值成功,赶紧去看自己的充值软件,可是软件显示的确实有三笔充值成功啊,我就把充值成功的截图发给他看。我:亲,你看截图,确实有三笔充值成功的,你先确认下,可以吗?买家:反正我没收到,你这个骗子,你不确认退款的话,我会给你差评的!一语惊醒梦中人,我的睡意也全没了,脑子里闪过就是——遭遇骗子(我当时还不知道有职业差评师一说)。我冷静了一下,接着回复他。我:我只会把我确实没充值成功的交易退款,另外三笔充值成功,我是不会确认的。骗子:那你就等着差评吧!我:奉陪到底,死骗子!!!!然后我就把确认没充值成功的交易给他退款了,还有三笔我拒绝了他的退款申请。接下来的几天就是他不停……查看详情>>
    对于被差评的卖家来说,心情一定不是舒服的。不过你要仔细分析一下,为什么买家会给你差评呢?当然我们要把那些恶意差评师除外,我们还是举一个例子来说明一下,例子中的卖家是做女装生意的。买家收到货后说衣服穿着不好看,又有点紧,要退,这个本来就不在退货范围内,但想想客人买到的衣服不合身也是烦哈,我就同意了,给她地址,让她在今、明两天发回,一周过去了,没等到她的包裹,十天过去。。。其中几次留言一次没回复我,一直到她收到货17天回复我说:“她出差了,把寄衣服的忘了”。她一句对不起的话都没有,还说我的货如何如何差,卖的东西次,这也罢了,最后还加一句:“你的心也太黑了,这件衣服竟然卖我138,我在别家看到99块,和你一样的款式”。那一句你的心也太黑了惹火我了,我就拒绝她退了,她有申请退款,我上传了和她聊天资料,完事淘宝认定是她的原因,把钱打进我的账户,她就一个差评送给我,大家说说冤不?我们还是来把给差评的卖家做一个分类吧:第一种、无心恶评型;这样的买家是觉得在自己网上买的东西没想象中的好,买之前可能期望值定得太高,心理上有很大的落差,但是觉得跟卖家协商退换很麻烦,所以说也不说一声就直接给你一个中评或者差评 这类买家需要诚恳、道歉就可以成功修改的!对待这类卖家我们应该清楚,这是我们的错误,正是因为我们的失误,买家才给我们差评的。我们应该真诚地道歉,然后……查看详情>>

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专题信息
  • 名称:差评师
  • 发布时间:2018-06-13
  • 分类:龙虎国际娱乐城
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